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              成都大廈的“守護者”

              ——記“西部鐵軍”標兵趙攀
              來源:彭著陳 發布時間:2021年11月24日 訪問量: A+ A A-

                “攀姐,昨天在供應商那里買的調味品到了,你過來把一下關。”開著免提的手機在手上叫喚著,巴不得拖著她過去查收。“現在你們先把這幾張桌子搬到那邊,待會我那邊弄完了再過來。”匆忙安排兩句,她便一路小跑到倉庫查收貨物。這是成都大廈物管處項目經理趙攀的工作剪影。在趙攀眼中,事無巨細,每一件事關成都大廈物業管理的事務她都會親力親為、全力以赴。自2011年到成都大廈物管處工作以來,她十年如一日,用實際行動詮釋著眾人眼中的成都大廈“守護者”。

                來成都大廈之前,趙攀已經在多個物業項目歷練多年,有著豐富的工作經驗。但她接到調令時,心情依舊忐忑。用她的話來說,以前在其他項目,面對的業主是社會大眾,來到成都大廈,服務的對象變成了公司的同事,雖然工作內容相差無幾,但總感覺肩上的責任更重了。

                剛到成都大廈任職的第一天,趙攀走遍了整棟大樓。經過詳細查看工作場合,仔細咨詢保潔人員工作實際之后,她心里大致有了底。此后的一個月,在大廈的樓梯間、大廳等地隨時可見她的身影。她說:“只有了解工作的實際情況,才能切實推進工作的開展。”2013年,成都大廈物管處榮獲成都市青羊區年度愛國衛生工作先進單位,作為保潔主管的趙攀也獲得愛國衛生先進個人稱號。以她為代表的物業管理處全體員工勤勤懇懇,全面做好物業服務工作,竭盡全力維護十九冶的良好形象。

                2020年,突如其來的新冠疫情給全國蒙上了一層陰影,給物業管理工作增添了莫大的壓力。她現在回憶說:“疫情初期,全國對病毒還沒有清楚的認知,物業管理工作又處于防控一線,說不害怕是假的。但我知道自己身上有責任,必須要堅守自己的崗位。”

                彼時的趙攀,作為成都大廈物管處項目經理,肩負著成都大廈辦公區、住宅區的全部物業管理工作,深感責任重大。初期,大家還在辦公區工作時,她帶領員工精準落實各項防疫措施,切斷病毒的傳播。在疫情最嚴重,大家開始居家隔離時,來自辦公大樓的防控壓力一下就變小了。她本以為可以松一口氣了,可壓力就像坐在蹺蹺板的兩頭,從大樓一頭悄然滑向住宅區另一頭。那一段時間,住宅區出現幾戶外地返蓉的家庭,需要居家隔離。當志愿者將住戶采購的生活物資送到社區門口后,只要趙攀自己送得過來的,她都堅持自己去送到隔離家庭。當問及她為什么要堅持自己送東西時,她答道:“送東西上門風險較大,這件事情我不親自做總感覺不踏實。”

                隨著疫情得到有效控制,成都各地有序開始復工復產工作。趙攀帶領成都大廈物管處精準落實各項疫情防控、場所消毒工作,在大廈和病毒之間樹起一道高高的屏障,守護著成都大廈所有同事的安全。病毒的傳播悄無聲息,但物管人的作為十分耀眼暖心,給我們以滿滿的安全感。

                現在,趙攀時常帶在身上的工作筆記本每天又多了幾項備注。諸如:粉蒸肉出早了,大家就餐時不夠熱乎;供應的菜湯味有點重了……是的,現在我們的胃也是她在守護了。隨著時間的推進,她負責的工作越來越多。她一直在不斷學習,抱著“三人行必有我師”的態度,向同事、供應商、服務對象學。就餐的時候,我們時常看見趙攀誠懇而恰到好處地向就餐同事詢問對菜品的評價和建議,在得到反饋后,及時將同事們的建議和想法匯總,和團餐科的同事們一同商討解決。交談間,她從手機中翻出前一天集團公司發的微信公眾號說道:“看到領導和同事們對我們的工作表示認可,我們可高興了。以后,我們會繼續做好工作,一定不辜負大家的期待。”言語間表露出滿滿的自豪感。

                天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。趙攀十年如一日的堅守,守住了我們的舒心和健康,守住了成都大廈的整潔和有序,更守住了她作為十九冶人的承諾和夢想。

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